X
سه شنبه, ۲۲ آبان ۱۳۹۷ ۱۹:۲۰ ۵۷۴
چچ
بیانیه سطح توافق خدمات

بیانیه سطح توافق خدمات

بیانیه سطح توافق خدمات در پورتال سازمان صنعت،معدن و تجارت استان مرکزی

بدینوسیله توافق نامه سطح خدمات پورتال سازمان صنعت،معدن و تجارت استان مرکزی به شرح ذیل اعلام می گردد:

  1. پورتال سازمان صنعت،معدن و تجارت استان مرکزی امکان ثبت و پیگیری درخواست های انتقادات، پیشنهادات، شکایات را برای شما متقاضیان گرامی در قالب خدمات الکترونیکی فراهم نموده است.

  2. در قسمت (درباره سازمان) و (مدیران سازمان) اطلاعات تماس مدیران سازمان جهت رفاه حال ارباب رجوعان قرار داده شده است.

  3. به محض ثبت درخواست، سعی می گردد در کوتاهترین زمان ممکن نتیجه پیگیری درخواست مطرح شده به متقاضی اعلام و در صورت لزوم درخواست مراجعه حضوری گردد.

  4. متقاضیان می توانند با ورود به بخش (ارتباط با ریاست) ،به ریاست سازمان پیام ارسال کنند.

  5. پورتال سازمان صنعت،معدن و تجارت استان مرکزی به صورت تمام وقت در دسترس بوده و در صورت بروز هر گونه اشکال و نقص فنی،به متقاضیان اطلاع رسانی می گردد.

  6. اطلاعات خصوصی تکمیل کنندگان فرمهای الکترونیکی، در اختیار عموم قرار نمی گیرد.

  7. درصورت بروز نارضایتی ارباب رجوعان وانجام نشدن یا تاخیر بدون دلیل امور قانونی آنها مراجعین می توانند از طریق تارنما شکایات یا عدم رضایت خود را اعلام نمایند تامورد رسیدگی قرار گیرد.

  8. جهت دریافت اطلاعات مورد نیاز به بخش های مربوطه مراجعه نمایند.

  9. جهت حضور در سازمان مدارک مورد نیاز را به صورت کامل به همراه داشته باشند.

  10. درصورت مشاهده مشکل در سایت با دفتر فناوری اطلاعات با تلفن 33424192 یا دفتر روابط عمومی سازمان با شماره 33424374 تماس حاصل فرمایند.

  11. در تمام تصمیمات و اقدامات ، سیاستهای کلی نظام را مد نظر داشته باشد

  12. با راهنمایی وارائه اطلاعات لازم وکامل سعی نموده رضایتمندی مراجعین را تامین نماید.

  13. این سازمان درصورت تغییرات ایجاد شده در خدمات رسانی در اسرع وقت به مراجعین اطلاع رسانی می نماید

  14. درصورت تغییرات ایجاد شده در خدمات رسانی در اسرع وقت به مراجعین اطلاع رسانی می نماید. برای اطلاع رسانی هر گونه گزارش خطا با دفتر فناوری اطلاعات از طریق شماره تلفن 33424192 ویاپست الکترونیک markazi@mimt.gov.ir ویا فکس 08633663434 گزارش فرمائید.

آدرس کوتاه شده:
No Cache
Generate time: 1.6274234453837
Query time: 0.86793152491252